Zdalny odczyt

Tak. Do odczytu urządzeń produkcji Apator Powogaz został stworzony dedykowany program Inkasent PC oraz aplikacja SPIDAP, które umożliwiają odczyt zdalny.

Tak. Odczyt zdalny bezprzewodowy, jak i przewodowy nie jest szkodliwy dla zdrowia. Potwierdzają to deklaracje zgodności wydane dla radiowych modułów komunikacyjnych, wydane przez Producenta na podstawie określonych Dyrektyw europejskich oraz norm zharmonizowanych.

Nakładki dzięki dwóm trybom pracy pozwalają na dokonywanie odczytów o dowolnej godzinie. Jednak należy zwrócić uwagę na fakt, że większość nakładek firmy Apator Powogaz posiada dwa tryby pracy we wgranych profilach, co znacząco wpływa na szybkość pozyskiwanych odczytów. Wyróżniamy dwa tryby: tryb normalny i tryb ekonomiczny pozwalający na zaoszczędzenie baterii.
I tak na przykład: nakładka AT-WMBUS-16-2 w trybie normalnym nadaje w godzinach 6-18 od poniedziałku do piątku z częstotliwością odczytową 80 s. W pozostałych godzinach oraz weekendy nadaje w trybie ekonomicznym z częstotliwością nie odczytową co 300 s.
Poniżej przykładowe zestawienie różnych nakładek wraz z określonym trybem pracy nakładki:

Licencja 14-dniowa oznacza brak możliwości weryfikacji zakupu dotychczasowej licencji w Apator Powogaz SA. Prosimy o kontakt z ServiceDesk (support.powogaz@apator.com) lub za pomocą formularza dotępnego na www: https://helpdesk.apator.com/plugins/servlet/theme/portal/3/create/25. Tam otrzymają Państwo wzór umowy licencyjne, a opiekun handlowy potwierdzi umowę licencyjną na stary system i nowa licencja będzie traktowana jako aneks. Jeżeli nie mają Państwo starej umowy licencyjnej, to w kwestiach handlowych należy skontaktować się z opiekunem handlowym z ramienia Apator Powogaz SA.

Aby pobrać aplikację SPIDAP, należy zalogować się do portalu sonar-engine.powogaz.info, z którego to można pobrać najnowszą wersję aplikacji, jak również oprogramowanie Inkasent. Jeżeli mimo to, nie możesz pobrać oprogramowania oraz aplikacji skontaktuj się z ServiceDesk drogą mailową (support.powogaz@apator.com)lub za pomocą formularza dotępnego na www: https://helpdesk.apator.com/plugins/servlet/theme/portal/3/create/25

a) upewnij się czy masz włączoną transmisję danych w telefonie;
b) wejdź w ustawienia i wyszukaj „zezwól na instalację z nieznanych źródeł”; zmień ustawienie na aktywne;
c) jeśli na urządzeniu instalacja pliku .apk nie jest możliwa należy zainstalować, ze sklepu Google Play aplikacje wspomagającą np. „APK mirror”, w tej aplikacji należy wyszukać pobrany plik .apk z folderu „Download” wybierając opcje „Install Packeges”.

a) sprawdź, czy telefon ma włączoną transmisję danych;
b) wykonaj proces odzyskiwania hasła;
c) w przypadku braku skuteczności działań jw. skontaktuj się z ServiceDesk drogą mailową (support.powogaz@apator.com) lub za pomocą formularza dotępnego na www: https://helpdesk.apator.com/plugins/servlet/theme/portal/3/create/25 w celu sprawdzenia czy prawidłowo system zakwalifikował uprawnienia.

a) sprawdź aktualizacje;
b) odinstaluj i zainstaluj aplikację na nowo;
c) w celu weryfikacji należy sprawdzić w portalu SPIDAP Serwer czas trwania licencji z konta super user;
d) w przypadku braku skuteczności działań jw. skontaktuj się z ServiceDesk drogą mailową (support.powogaz@apator.com) lub za pomocą formularza dotępnego na www: https://helpdesk.apator.com/plugins/servlet/theme/portal/3/create/25 w celu kontroli terminu licencji bądź uprawnień, jeżeli nie jesteś tego pewny.

Należy wykonać konwersje struktury trasy z v2 na v3. Realizujemy to otwierając dotychczasową strukturę bazy oprogramowaniem Inkasent PC v3 wybierając plik import, a w dalszej kolejności zapisujemy strukturę bazy zmieniając rozszerzenie pliku (Zapisz jako -> Zapisz Jako typ – wybierając wersja 3).

Proszę wejść w ustawienia GPS, a następnie wybrać opcję „Zwiększ dokładność”. Należy sprawdzić czy Interfejsy WiFi oraz Bluetooth są włączone.

a) sprawdź czy do zaimportowanej trasy masz wgrane klucze szyfrujące;
b) wgraj ponownie strukturę dodając klucze szyfrujące, a następnie stwórz ponownie trasę i wgraj ją do terminala mobilnego;
c) skontaktuj się z opiekunem handlowym w celu weryfikacji posiadanych kluczy szyfrujących;
d) w przypadku braku skuteczności działań jw. skontaktuj się z ServiceDesk wysyłając zgłoszenie usterki z poziomu aplikacji dodając strukturę adresową (SPIDAP PC), plik routes.sqlite i importowaną bazę kluczy.

a) sprawdź poprawność kluczy szyfrujących;
b) jeśli zmieniany był w trasie numer urządzenia to koniecznie zaktualizuj klucze szyfrujące;
c) skontaktuj się z opiekunem handlowym w celu weryfikacji posiadanych kluczy szyfrujących;
d) w przypadku braku skuteczności działań jw. skontaktuj się z ServiceDesk drogą mailową (support.powogaz@apator.com) lub za pomocą formularza dotępnego na www: https://helpdesk.apator.com/plugins/servlet/theme/portal/3/create/25 wysyłając zgłoszenie usterki z poziomu aplikacji, dodając strukturę adresową (z Inkasent PC3), plik routes.sqlite i importowaną bazę kluczy;
e) sprawdź czy w innej trasie na tym urządzeniu mobilnym zostały usunięte poprzednie odczyty z tych samych nr nakładek, jeżeli nie - to usuń poprzednie odczyty.

a) upewnij się, że urządzenie jest w trybie nadawania;
b) wybudź urządzenie i dokonaj montażu wpisując wskazanie objętości z wodomierza;
c) w przypadku braku skuteczności działań jw. skontaktuj się z działem reklamacji i z opiekunem handlowym.

a) aby skorzystać z uruchomień aplikacji w trybie offline, pierwsze logowanie musi być wykonane z dostępem do sieci internetowej w celu weryfikacji poświadczeń użytkownika, który będzie korzystał z aplikacji;
b) licznik uruchomień w trybie offline resetuje się każdorazowo przy połączeniu w trybie online w trakcie weryfikacji poświadczeń;
c) gdy użytkownik chcę wyłączyć aplikację, a dalej korzystać z uruchomień w trybie offline powinien wyłączać aplikację z wykorzystaniem;przycisku „zamknij”;
d) praca offline pozwala na działanie aplikacji, gdy w urządzenie nie jest podłączone do sieci internetowej (karta SIM, WiFi);
e) praca offline jest niezbędna dla działania aplikacji, gdy mimo karty SIM z włączoną transmisją danych utracimy zasięg operatora;
f) licznik uruchomień w trybie offline wyświetla się w prawym górnym rogu aplikacji;
g) maksymalna ilość uruchomień w trybie offline to 15, po przekroczeniu tej liczby powrót do pracy aplikacji online jest możliwy tylko poprzez weryfikację poświadczeń patrz pkt b).

Aplikacja została stworzona z myślą o produktach Apator Powogaz. Nie bierzemy odpowiedzialności za korzystanie z naszych aplikacji w przypadku odczytu urządzeń innych producentów.